…mentre hai del lavoro urgente da mandare avanti e non puoi farlo!
Quante volte ti è capitato di avere la stampante o più stampanti ferme e di avere un lavoro urgente da dover chiudere subito!?E allora… parti con le chiamate al tuo tecnico elemosinando un intervento quanto prima, o minacci il tuo fornitore di toner che non ha rispettato le tempistiche concordate, ma non hai una soluzione,
sei bloccato, solo per colpa di una stupida stampante ferma.
E’ proprio per questo che ribadisco sempre che la macchina dal momento che entra nel tuo ufficio deve avere sempre un’assistenza garantita e tempistiche di intervento rapide e certe,
Tu devi avere la certezza che dal momento che
hai il problema, entro poche ore, quel problema
deve essere risolto! Punto e basta, senza se e senza ma!
La nostra struttura è stata costruita appositamente
con questo obiettivo ed è per questo che
noi mettiamo per iscritto che entro 8h interveniamo,
ma in realtà entro 2h il 90% delle richieste
d’assistenza vengono chiuse positivamente.
Molte volte sono problemi semplici,
che da remoto si possono sistemare,
senza che il tecnico debba venire
fisicamente nel tuo ufficio…
e perché devi aspettare 3 giorni l’assistenza
per una cosa che ti può sistemare da remoto in 3 minuti!
Non ha alcun senso!
La velocità oggi è tra le cose più importanti
e tu non puoi permetterti di non lavorare per una stampante ferma.
Quando compri una macchina la regola è sempre la stessa,
se entra nel tuo ufficio devo poter essere sicuro che
la macchina deve fare il suo lavoro sempre e comunque,
fino a quando morte non vi separi…
ah be prima poi dovrà morire questo lo sai vero?
Perché devo svelarti una cosa…
le macchine che durano 15 anni non esistono più,
le macchine ormai vengono prodotte programmate per rompersi,
ed è proprio per questo che le nostre proposte
hanno un inizio ed una fine per definita!
Perché statisticamente dopo il periodo stabilito
quella macchina se ha stampato
quanto avevamo previsto inizierà ad avere problemi!
Ed i problemi non saranno solo della macchina
ma saranno soprattutto i tuoi,
perché dovrai continuare a rivolgerti
all’assistenza per poter lavorare,
e questo ai giorni nostri è davvero inaccettabile!
ASSISTENZA RAPIDA E GARANTITASEMPRE INCLUSAANCHE SE LA MACCHINA LA VUOI ACQUISTAREE NON VUOI NOLEGGIARLA!
